شارع بستكار رقم: 65/21 كافاكليديرهأنقرة، تركيا
معلومات حماية البيانات الشخصية

فلاش ثيرابي (عنوان الموقع الإلكتروني: https://en.flashtherapy.com.tr/) وفريق العيادة (“العيادة”) بقيادة البروفيسور الدكتور سميح كيسكيل، يوليان أهمية كبيرة لأمن بياناتك الشخصية. نحن نخزن جميع أنواع البيانات الشخصية التي يشاركها مرضانا بعناية تامة تجاه خصوصية المريض ونتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمان لبياناتك الشخصية.
تشرح هذه “معلومات حماية البيانات الشخصية” سياستنا بشأن حماية البيانات الشخصية ومعالجتها وتوضح كيفية جمع بياناتك الشخصية، نقلها، استخدامها وحمايتها أثناء تقديم الخدمات من قبل العيادة.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها من قبل العيادة

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات من مرضانا في إطار خدمات الرعاية الصحية التي نقدمها. يتم جمع هذه المعلومات دائمًا وفقًا للمبادئ والشروط المحددة في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). قد تشمل المعلومات التي نجمعها في إطار الأغراض الموضحة في القسم 2 أدناه ما يلي:

اسمك ولقبك،
تفاصيل هويتك، رقم الهوية التركية، رقم جواز السفر،
مكان وتاريخ ميلادك،
جنسيتك،
عنوانك،
رقم هاتفك،
عنوان بريدك الإلكتروني،
رقم بروتوكول المريض المخصص لك،
معلوماتك المالية مثل تفاصيل الدفع والفواتير،
معلوماتك عن التأمين الصحي الخاص ومؤسسة الضمان الاجتماعي،
بشكل عام البيانات البيومترية والوراثية،
نتائج المختبر الخاصة بك،
نتائج الفحوصات والتحاليل والفحوصات،
بيانات الفحص الخاصة بك،
تفاصيل الوصفات الطبية وبيانات صحية أخرى،
البيانات الأخرى التي تشاركها معنا عبر البريد، الهاتف، الفاكس، البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى.

أغراض معالجة بياناتك الشخصية

وفقًا لقانون KVKK، كعيادة، يمكن معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها ضمن نطاق الخدمات التي تتلقاها منا لأغراض متعددة، بما في ذلك ما يلي:

الوفاء بالالتزامات القانونية لنا بموجب قانون الخدمات الصحية الأساسية رقم 3359، والمرسوم رقم 663 بشأن تنظيم مهام وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها، واللائحة الخاصة بالمؤسسات الصحية الخاصة التي تقدم التشخيص والعلاج في العيادات الخارجية، واللائحة بشأن معالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان الخصوصية، واللوائح الأخرى ذات الصلة؛
حماية الصحة العامة، الطب الوقائي، إجراء التشخيص الطبي والعلاج والرعاية الصحية، وتخطيط وإدارة خدمات الرعاية الصحية وتمويلها؛
تزويدك بالمعلومات حول موعدك إذا قمت بتحديد موعد؛
تخطيط وإدارة العمليات الداخلية للعيادة؛
تحليل استخدامك لخدمات الرعاية الصحية لتحسين الخدمات التي نقدمها؛
الفوترة؛
التحقق من هويتك؛
التحقق من علاقتك بالمؤسسات المتعاقدة؛
الرد على طلبات وزارة الصحة والمؤسسات العامة الأخرى وفقًا للتشريعات السارية؛
الرد على استفساراتك أو شكاوىك بشأن خدماتنا؛
مراقبة ملاءمة الخدمة المقدمة في العيادة؛
قياس رضا المرضى بعد تلقي خدمات الرعاية الصحية وزيادة رضا المرضى؛
الاتصال بك لأغراض إعلامية تتعلق بخدماتنا؛
توفير الأدوية أو الأجهزة الطبية.
علاوة على ذلك، لن يتم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تجارية إلا في الحالات التي تتطلبها الأنشطة المذكورة أعلاه والتشريعات ذات الصلة.

الأشخاص والمؤسسات التي قد يتم نقل بياناتك الشخصية إليها

وفقًا لقانون KVKK واللوائح الصحية ذات الصلة، وبضمان اتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة للحفاظ على مستوى أمان مناسب، يجوز لنا كعيادة نقل بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في القسم 2 إلى الكيانات التالية، ضمن الحدود المسموح بها قانونًا:

  • المؤسسات أو الجهات المخولة بموجب قانون الخدمات الصحية الأساسية رقم 3359، والمرسوم رقم 663 بشأن تنظيم مهام وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها، واللائحة الخاصة بالمؤسسات الصحية الخاصة التي تقدم التشخيص والعلاج في العيادات الخارجية، واللائحة الخاصة بمعالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان الخصوصية، وأي لوائح أخرى ذات صلة
  • شركات التأمين الخاصة
  • المدققون
  • المستشارون
  • شركاء الأعمال
  • المنظمات المحلية والدولية التي تربطنا بها عقود لتنفيذ أنشطتنا
  • الأطراف الثالثة الأخرى والجهات الإدارية أو الرسمية التي يتعين نقل البيانات إليها قانونيًا، وفقًا للحدود القانونية.
طريقة وأساس جمع البيانات الشخصية قانونيًا

تتم معالجة بياناتك الشخصية ضمن الحدود القانونية لأغراض إصدار الفواتير مقابل السلع والخدمات المستلمة وفقًا لقانون الإجراءات الضريبية، وإرسال رسائل ترويجية وإعلامية عبر وسائل الاتصال الإلكترونية وفقًا لقانون تنظيم التجارة الإلكترونية، وتقديم منتجات وخدمات أفضل لك. تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني وبحسن نية، لأغراض محددة وواضحة ومشروعة، وبشكل محدود ومتناسب وفقًا لهذه الأغراض. يتم جمع البيانات شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا لتلبية الالتزامات التعاقدية والقانونية للعيادة.

يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك المعاملات المباشرة، والبريد الإلكتروني، والبريد، والفاكس، والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والاجتماعات المباشرة، والمكالمات الهاتفية، ومؤتمرات الفيديو أو الاتصالات الهاتفية. تتم معالجة البيانات بناءً على الأسس القانونية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من القانون رقم 6698، والتي تشمل:

  • موافقتك الصريحة
  • ما ينص عليه القانون بشكل واضح
  • الضرورة الناشئة عن استحالة مادية في الحالات التي لا يمكن فيها الحصول على موافقتك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لحماية حياة أو سلامة شخص آخر
  • معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بإبرام أو تنفيذ عقد
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • البيانات التي جعلها الشخص المعني متاحة للجمهور بنفسه
  • معالجة البيانات عند الضرورة لإثبات حق قانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه
  • المصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية
  • معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية فقط من قبل أشخاص أو مؤسسات خاضعين لالتزام السرية، وذلك لحماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، والعلاج والرعاية، بالإضافة إلى تخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

إلى الحد الذي تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية من قبل العيادة بصفتها مسؤولة عن البيانات، فإن لديك الحقوق التالية بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

a) معرفة ما إذا كانت أي من بياناتك الشخصية قيد المعالجة؛
b) طلب معلومات حول أنشطة معالجة بياناتك الشخصية؛
c) معرفة الأغراض التي تتم من أجلها معالجة بياناتك الشخصية؛
d) معرفة ما إذا تم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة داخل أو خارج الدولة؛
e) طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير مكتملة أو غير دقيقة؛
f) طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية إذا لم تعد الأسباب التي تقتضي معالجتها قائمة، أو إذا لم يعد لدى العيادة أساس قانوني أو مصلحة مشروعة لمعالجة البيانات؛
g) الاعتراض على أي نتائج سلبية قد تنشأ عن المعالجة التلقائية للبيانات الشخصية؛ و
h) المطالبة بالتعويض إذا تعرضت لأضرار نتيجة المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

طرق تقديم الطلبات لممارسة حقوقك

وفقًا للمادة 13، الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يمكنك تقديم طلبك لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه إلى العيادة كتابةً أو من خلال الطرق الأخرى التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية. نظرًا لأن الهيئة لم تحدد أي طرق أخرى حتى الآن، يجب عليك تقديم طلبك كتابيًا كما هو مطلوب بموجب KVKK. القنوات والإجراءات المتاحة لتقديم طلبك الخطي وفقًا للمادة 11 من KVKK موضحة أدناه.

لممارسة حقوقك، يجب عليك تقديم طلب يتضمن معلومات تعريفية وتوضيحًا مفصلًا للحق المحدد الذي ترغب في ممارسته. يمكنك القيام بذلك عن طريق:

  • ملء نموذج الاتصال المتاح على [العنوان] وتسليم نسخة موقعة منه مع مستندات إثبات الهوية شخصيًا،
  • إرسال طلبك عبر كاتب العدل،
  • استخدام الطرق الأخرى المحددة في KVKK،
  • إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (KEP)، أو
  • إرسال بريد إلكتروني من العنوان الذي قدمته مسبقًا للعيادة والمسجل في نظام العيادة إلى [عنوان البريد الإلكتروني].

ستقوم العيادة بمعالجة طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن، وبحد أقصى خلال ثلاثين يومًا، وفقًا لطبيعة الطلب. ومع ذلك، إذا تطلبت العملية تكاليف إضافية، فقد تفرض العيادة الرسوم المحددة في التعريفة التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية.